В последнее время на сайтах объявлений всё чаще звучат жалобы на то, что продажи даются сложнее прежнего: товар подолгу не находит отклика, зато постоянно появляются какие-то новые правила. Основные нарекания поступают от частных продавцов, пытающихся сбыть с рук ненужные вещи. Именно им адресована авторская колонка нашего коллеги из NGS.RU Ильи Калинина, который уже 6 лет занимается куплей-продажей на подобных ресурсах: избавляется от собственных лишних предметов, помогает в этом знакомым, а также докупает кое-что для своего хобби. В своём материале автор объясняет, на что обратить внимание при оформлении объявления, чтобы товары замечали и быстрее находили покупателей.
Сразу оговоримся: разговор пойдёт не о нововведениях и различных фишках, которые рождаются в креативных головах разработчиков сайтов объявлений. Калинин специально подчёркивает, что это тема совсем другого текста, а здесь речь исключительно о самих продавцах и их подходах к делу.
Накопив немалый опыт, автор насмотрелся на парадоксальные действия частных лиц. Складывается впечатление, что многие составляют объявления, вообще не задумываясь о конечной цели. Будь то кроссовки, оказавшиеся не по размеру, советские фарфоровые тарелки, старый фотоаппарат-мыльница или монета прошлого века, обнаруженная в бабушкиной шкатулке, — описание нередко сделано так, что желание связываться с продавцом пропадает мгновенно. Это напоминает известный мем про «котиков и рыбов»: «Мы их не продаем, а только показываем».
Самый верный способ отпугнуть покупателя — некачественное фото. Некоторые снимают товар так, будто от рождения страдают миопией, астигматизмом, катарактой и ещё целым букетом глазных недугов. На таких снимках лишь по смутным контурам да по названию в заголовке можно предположить, о каком предмете идёт речь. Другие фотографируют с высоты птичьего полёта — вероятно, с помощью голубя, который, судя по всему, тоже не отличается зоркостью. В результате монета, которая, по мнению владельца, стоит небывалых миллионов (если не на квартиру, то на подержанную «Тойоту» уж точно хватит), выглядит как тёмная размазанная точка в центре иллюстрации.
Автор вспоминает, как однажды хотел понять, подходит ли для его коллекции жетон, и попросил продавца сделать снимок чётче. Тот трижды пытался переснять товар, прислал около десятка размытых фотографий и в конце концов выдохся, честно признавшись, что больше не может. Вряд ли кто-то станет покупать вещь по подобным иллюстрациям, но, как видно, некоторые селлеры упорно размещают снимки такого качества.
Цена — второй камень преткновения
Даже безупречное фото не спасёт, если стоимость выставлена неадекватно. Автор советует: прежде чем зафиксировать цену, стоит поискать аналогичный товар тут же на сайте объявлений, а в идеале — ещё и на паре других популярных торговых площадок. Осознанные покупатели изучают рынок, сравнивают предложения и, если ваша цена менее привлекательна, чем у «соседа», спокойно уйдут к нему, оставив вас с нераспроданным барахлом. Калинин иронизирует: вряд ли вы продаёте яйца Фаберже, чтобы назначать любую цену в расчёте на то, что клиент всё равно придёт. Существует даже старая шутка: «Что у тебя так дорого, вон за углом дешевле продают? — А мне деньги очень нужны».
Сомнительно, что кто-то станет покупать товар по таким фото, но некоторые продавцы размещают иллюстрации подобного качества
Необоснованное ценообразование Калинин называет лакмусом для продавца. Он приводит реальный случай, когда человек, поднявший на асфальте обычный современный рубль, пошарканный ногами сотен прохожих, выставил его за несколько сотен тысяч, а в заголовке написал, что монета уникальная. На резонный вопрос, в чём именно заключается уникальность, продавец начал рассуждать, что повреждения и царапины делают монету уникальной.
